СМО словно NBA

СМО словно NBA – Ты профессионален на столько, на сколько профессиональна твоя команда.

Как-то на ESPN обсуждали успех тренеров сборной NBA. В заключении был подведен итог, что Фил Джексон, тренер мировых чемпионов Los Angeles Lakers, не одержал бы победы, не сыграв финального матча с моей местной командой из Нью-Джерси. Тренеры NBA одерживают несколько побед в год и ведут команды к первенству, так как являются самыми талантливыми профессионалами в лиге.

Теперь давайте сравним членов СМО клуба. Мы должны вести повестку дня нашей кампании, продвигать наш брэнд вне маркетингового отдела, эффективно работать с клиентами, ставив на первое место обслуживание конкретного клиента, гарантировать дифференциацию нашей кампании на рынке, следить за рейтингом. К сожалению, мы не можем делать все подряд (хотя я сам, да и другие СМО зачастую уходят в дебри с головой), таким образом, единственным выходом для осуществления эффективной работы и достижения результатов является команда профессионалов и лучших маркетологов в сфере нашего бизнеса. Как много из нас действительно могут похвастаться, что имеют лучших из лучших? Сколько усилий мы прикладываем, чтобы найти и обучить высококвалифицированных профессионалов, и создать ведущую маркетинговую организацию? Как вы оцениваете вашу команду? Каждый ли член команды является лучшим в определенном ранге? В данном вопросе не существует исключений. Мы сфокусированы на бизнесе, у СМО больше времени и опыта для влияния на СЕО, правление и клиентов.

Никто не может быть ведущим профессионалом со звездной командой в определенной индустрии, но без команды вы не добьетесь результатов.

Pete Krainik